AI Asistan & Chatbot nedir, size ne kazandırır?
Müşteriler artık bir soru sorduğunda saatlerce beklemek istemiyor. Yapay zekâ destekli asistanlar; ürün ve hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulan soruları öğrenerek müşterilerinize saniyeler içinde, doğal bir dille yanıt verir.
Web sitenize, WhatsApp Business hesabınıza ve sosyal medya kanallarınıza entegre asistanlar kuruyoruz. Asistan; randevu alabilir, sipariş durumunu söyleyebilir, potansiyel müşteri bilgilerini toplayıp satış ekibinize iletebilir ve gerektiğinde konuşmayı bir çalışanınıza devredebilir.
Neler sunuyoruz?
Web sitesi asistanı
Sitenizi ziyaret edenlere anında yanıt veren, ürün öneren ve teklif formuna yönlendiren sohbet asistanı.
WhatsApp ve Instagram
Mesajlaşma kanallarınızda 7/24 yanıt veren, randevu ve sipariş süreçlerini yöneten asistanlar.
Kendi verinizle eğitim
Asistan; dokümanlarınızı, ürün kataloğunuzu ve SSS'lerinizi öğrenerek markanızın diliyle konuşur.
CRM entegrasyonu
Toplanan müşteri bilgilerini CRM'inize ya da e-posta kutunuza otomatik olarak aktarıyoruz.
İnsan desteğine devir
Asistanın yanıtlayamadığı durumlarda konuşmayı ilgili çalışanınıza sorunsuz şekilde aktarır.
Raporlama ve iyileştirme
En çok sorulan soruları ve dönüşümleri raporluyor, asistanı sürekli geliştiriyoruz.
Size faydaları
- 7/24 kesintisiz müşteri iletişimi
- Daha hızlı yanıt, daha mutlu müşteri
- Kaçırılmayan potansiyel müşteriler
- Müşteri hizmetleri yükünde azalma
- Birden fazla dilde destek
Mevcut durumunuzu inceleyip size özel bir teklif hazırlayalım.
Teklif AlınNasıl çalışıyoruz?
- 1
Fırsat analizi
Süreçlerinizi inceleyip yapay zekânın en hızlı değer katacağı alanları belirliyoruz.
- 2
Pilot uygulama
Seçilen bir senaryoda hızlıca çalışan bir prototip kuruyor, sonuçları birlikte ölçüyoruz.
- 3
Yaygınlaştırma
Başarılı senaryoları güvenli şekilde tüm ekibe ve sistemlerinize yayıyoruz.
- 4
Eğitim ve iyileştirme
Ekiplerinizi eğitiyor, kullanım verilerine göre çözümü sürekli geliştiriyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistanı yalnızca onayladığınız bilgilerle çalışacak şekilde kurguluyor, emin olmadığı durumlarda konuşmayı bir çalışanınıza devretmesini sağlıyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Basit bir web sitesi asistanı birkaç gün içinde; kanal ve sistem entegrasyonları içeren kapsamlı çözümler ise birkaç hafta içinde devreye alınır.
Hangi dilleri destekliyor?
Asistanlar Türkçe başta olmak üzere İngilizce, Almanca, Arapça gibi pek çok dilde yanıt verebilir.
